Beste klanten,
Aangezien wij merken dat er veel vragen zijn omtrent het navigatiesysteem met TomTom Traffic willen we graag via deze weg alvast wat informatie verlenen.
Met onderstaande informatie kan u alvast aan de slag met het bekijken en verlengen van uw TomTom Traffic abonnement
Uiteraard blijven wij voor u klaar staan om uw vragen te beantwoorden en u te helpen.
Het TomTom Traffic abonnement wordt voor 3 jaar gratis aangeboden bij het aankoop van uw nieuwe wagen. Indien u een demonstratie wagen koopt of aangekocht heeft is dit abonnement 1 jaar gratis.
Na het verlopen van het gratis abonnement, kan u ervoor kiezen om dit abonnement te laten verlengen tegen betaling. Dit abonnement is per jaar te verlengen en kost 99 euro incl. btw per jaar.
Wij al garage kunnen dit jammer genoeg niet in uw plaatst uitvoeren. Om deze verlenging aan te koop moet u surfen naar de website https://services-store.citroen.be/nl-BE. Eenmaal op de website kan u zich inloggen met uw MyCitroën account. Indien u nog geen account heeft kan u gemakkelijk op deze website een account aanmaken via de “maak een account aan knop” op de home pagina. Na het creëren van het account moet u uw account nog bevestigen via de email die uw zal ontvangen van de Citroën Services Store.
Wanneer u in gelogd bent is het belangrijk om te controleren of uw wagen gelinkt is in uw account. Dit kan u zien op de home pagina of uw wagen boven aan verschijnt met een foto, model en chassisnummer of via uw account pagina. Vergelijk zeker het chassisnummer op de wagen met het chassisnummer vermeld op de site. Indien uw wagen niet aan uw account gelinkt is kan u uw wagen via uw account pagina gaan toevoegen door bij het onderdeel ‘mijn auto’s’ op de knop ‘voeg een auto toe’ te klikken en uw chassisnummer in te geven. Na deze stap kan u uw abonnement gaan bekijken, het gewenste abonnement gaan aanschaffen of het huidige abonnement verlengen.
Na het toevoegen van uw wagen, kan u op uw account pagina bij ‘mijn services’ de huidige of verlopen abonnementen bekijken. Hier kan u perfect bekijken wanneer uw abonnement gestart is en zal aflopen. Het is belangrijk dat het huidig abonnement afgelopen is voor u een verlenging gaat aanschaffen.
Een verlenging van het verlopen TomTom Traffic abonnement kan u aankopen door op de home pagina de dienst Connected Navigation pack te kiezen. In dit abonnement zitten alle functies inbegrepen waar u tijdens het gratis abonnement van kon profiteren. Dit zoals Flitspalen, Real Time Traffic, waarschuwingen voor gevarenzones, Trip Planner voor elektrische voertuigen,… dit abonnement moet u aanduiden en in uw winkelmandje zetten. Hierna kan u in uw winkelmandje de stappen volgen om de betaling van het abonnement uit te voeren. Hou er rekening mee dat er enkel betaald kan worden met een Visa of Mastercard. Na de betaling duurt het ongeveer 24 uur tot de activatie in uw wagen.
Indien uw wagen uitgerust is met een sos toets zal het icoon TomTom Traffic automatisch terug zichtbaar zijn in het gps systeem van de wagen. Indien uw wagen niet uitgerust is met een sos toets, zal u eerst uw gsm moeten verbinden met de wagen om de TomTom Traffic terug te laten activeren. Hierbij is het belangrijk dat u bij de verbinding van uw gsm met de wagen de optie ‘gegevens delen’ aanduidt.
De kaarten updates zitten niet mee in dit abonnement en worden niet automatisch geladen op uw wagen. De kaarten updates zijn afhankelijk van de leeftijd van de wagen en het type gps toestel gratis beschikbaar. De kaarten kan u zelf via de website van Citroën downloaden en in uw wagen plaatsen of u kan dit bij ons laten uitvoeren voor 20 euro incl. btw.
Bij verdere vragen omtrent dit systeem of indien u graag extra informatie wenst, staan wij u steeds graag te woord. Indien u hulp nodig heeft, kan u ook steeds bij ons terecht.
Team TONY Automotive
